Retur og refusjon

Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Nedenfor finner du informasjon om retur, reklamasjon og refusjon.

Reklamasjon

Hvis et produkt er defekt, skadet eller ikke samsvarer med produktbeskrivelsen, har du rett til å reklamere.

Kontakt oss via info@wallnest.se og oppgi:

• navn

• ordrenummer

• beskrivelse av problemet

• gjerne bilder av feilen

Når reklamasjonen er godkjent, kan vi:

• erstatte produktet med et nytt, eller

• refundere hele kjøpesummen inkludert eventuelle leveringskostnader.

Angrerett

Ved nettkjøp har du i henhold til europeisk forbrukerlovgivning rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottok varen.

For å benytte angreretten må du kontakte oss via info@wallnest.se.

Produktet må returneres:

• ubrukt

• i original emballasje

• forsvarlig pakket for transport

Vær oppmerksom på at spesiallagde eller personlig tilpassede produkter i noen tilfeller kan være unntatt angreretten.

Retur

Hvis du ønsker å returnere et produkt:

1. Kontakt oss via info@wallnest.se

2. Oppgi ditt ordrenummer

3. Vi sender en returetikett via e-post

Når vi har mottatt og kontrollert varen, behandler vi refusjonen.

Refusjon

Refusjonen skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Refusjoner behandles normalt innen noen virkedager etter at returen er mottatt.

Returadresse

Wallnest Happy T Tex AB
Exportgatan 28
422 46 Hisings Backa
Sweden